Aktuell häufen sich in meiner Arbeit als Datenschutzbeauftragter die Beschwerden zum Thema web-Marketing. Die großartigen Werbemöglichkeiten, die Facebook, Google und andere bieten sind halt auch gepaart mit ziemlich vielen Herausforderungen für die Unternehmen, die dort Werbung machen wollen.
Gemeinsame Verantwortung mit Facebook?
Wer eine Facebook-Seite betreibt ist mit Facebook gemeinsam verantwortlich für den Datenschutz. Dazu gibt es ein EuGH-Urteil, und erste Abmahnungen laufen auch schon. Das betrifft dann Unternehmen, die das Thema für sich nicht geregelt haben.
Wenn Betreiber von Facebook-Seiten das nicht ordentlich regeln, dann kann es übrigens sogar zu einer Untersagung des Betriebs einer Facebook-Seite kommen (Quelle: Bundesverwaltungsgericht).
Auftragsverarbeitung und Webmarketing
Die großen Betreiber von Sozialen Medien nutzen die Hilfe von unzähligen Subunternehmern, die man als sogenannte Auftragsverarbeiter bezeichnet. Für den Umgang dieser Subunternehmer mit den Daten von Kunden haftet der Betreiber eines Internet-Angebotes immer gleich mit. Auch das beinhaltet Risiken, die von vielen Internet-Marketing-Agenturen gern mal übersehen werden.
Maßnahmen i.V.m. Webmarketing und Datenschutz
Ich persönlich habe die Facebook-Seite meiner Firma www.kmb2.de tatsächlich gelöscht. Das was da vor sich geht ist mir zu blöd. Es kommt ja noch hinzu, dass die Amerikaner sich momentan echt „komisch aufführen“ auf dem Markt, und eine ähnliche Situation wie nach WikiLeaks kann man derzeit gar nicht ausschließen. Damals war das Privacy Shield gekippt, und man durfte keine Daten mehr in die USA übertragen. Ich persönlich rate für den Moment aus Datenschutzgründen zur Abschaltung (oder zum Pausieren) von Facebook-Fanpages (Stand 2025-05-27).
Webmarketing trotz Datenschutz
Es ist halt Quatsch, dass man nicht existiert wenn man online im Internet nicht sichtbar ist. Selbstverständlich kann man auch noch so wie früher Werbung betreiben:
- Veranstaltungen besuchen oder durchführen
- Netzwerke mit anderen Unternehmen bilden (Fackelträger)
- Pressearbeit und Zeitungswerbung
- Flyer an relevanten Plätzen verteilen (lassen)
Angesichts des Überangebotes von „Anzeigen“ im Internet nimmt die Akzeptanz beim Nutzer übrigens ohnehin eher ab. Da muss man nur bei sich selbst nachschauen!
Noch einige Gedanken am Rande:
Ein bisschen ist Werbung im Internet auch die Illusion, dass man Kunden finden kann, ohne sich darum zu bemühen. Deshalb machen meine Unternehmen Werbung ganz anders. Selbstverständlich spielt dabei das Internet eine Rolle, aber auch im Internet gehe ich ganz gezielt auf Leute zu.
Bevor ich jungen Unternehmen das Geld aus der Tasche ziehe für Marketingmaßnahmen gebe ich Ihnen lieber konkrete Aufträge. Angesichts einer guten strategischen Aufstellung habe ich nämlich mehr Aufträge zu vergeben, als ich aus eigener Kraft abarbeiten könnte.
Bevor ich im Internet nach Menschen suche, die vielleicht möglicherweise unter Umständen meine Dienstleistungen kaufen wollen, arbeite ich lieber ganz gezielt fleißig an meiner Zielgruppe.
web-Marketingagenturen und der Datenschutz:
Und was man ganz vielen Marketingagenturen sagen muss: So manche Webseite von web-Marketingagenturen sind schlicht und einfach nicht datenschutzkonform. Ich habe bisher keine einzige Agentur gefunden, die mir Referenzseiten gezeigt hat, die aus der Sicht eines Datenschutzbeauftragten in Ordnung waren.
Und ich kann das beurteilen, denn als Leiter unseres Rechenzentrums bei kmb2.de bin ich auch als Datenschutzbeauftragter in verschiedenen Unternehmen tätig.
Die Lösung die ich mir wünsche:
Was ich konkret suche ist eine web-Marketingagentur, die mit meinen Werten etwas anfangen kann, und die meine Firma nicht inhaltlich verändern will, bloß damit Google sie leichter findet (SEO).
Ich brauche gar nicht mehr Kunden. Ich brauche die richtigen Kunden, damit ich mit möglichst wenig Nebengeräuschen immer nur mit solchen Leuten rede, die mit aller höchster Wahrscheinlichkeit meine Leistung kaufen werden.
Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat:
Ich biete einen Datenschutz-Check für Internetseiten, Facebook-Seiten und andere Plattformen zu einem Pauschalpreis an, nachdem ich einen ersten Blick auf die betroffene Seite geworfen habe. Für Existenzgründer biete ich diese Leistung kostenlos an (Kontakt).
Datenschutz anders …